77bac-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

77bac ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের ওয়েবসাইট 77bac.cam-এ আপনার প্রবেশ এবং পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো — 77bac আপনার কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করে, কতটুকু সময় ধরে সংরক্ষণ করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কী কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতা একটি সুস্থ খেলোয়াড়-প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কের ভিত্তি।

এই নীতিটি বাংলাদেশের বিদ্যমান তথ্যপ্রযুক্তি ও ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে প্রণীত হয়েছে। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে জানানো হবে। তাই এই পাতাটি নিয়মিত পরিদর্শন করার অনুরোধ থাকছে।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

77bac প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনার নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত অন্যান্য পরিচিতিমূলক তথ্য। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে (২১+) ব্যবহৃত হয়।

২.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ব্যাংক ট্রান্সফার), লেনদেনের সময় ও পরিমাণ। কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — এনক্রিপ্টেড টোকেন প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয়।

২.৩ গেমিং কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য

আপনার খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, ব্যবহৃত গেম ক্যাটাগরি ও সেশনের সময়সীমা। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

২.৪ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম, ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও তারিখ এবং কুকিজের মাধ্যমে সংগৃহীত নেভিগেশন তথ্য।

২.৫ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এটি আমাদের সাপোর্ট মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করে।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য 77bac নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

77bac আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান

বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিটি অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি কোম্পানি ও গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) বিদ্যমান।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা বিচারিক আদেশ মেনে চলার প্রয়োজনে অথবা প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার জন্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

77bac-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য উত্তরসূরী প্রতিষ্ঠানের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77bac.cam ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

লগইন সেশন বজায় রাখা, সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করা এবং নিরাপত্তা রক্ষার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।

৫.২ কার্যকরী কুকিজ

আপনার পছন্দ মনে রাখতে (যেমন ভাষা নির্বাচন) এই ধরনের কুকিজ ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

৫.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

সাইটের কোন পাতা বেশি পরিদর্শিত হয়, ব্যবহারকারীরা কীভাবে নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণমূলক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য থাকে না।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কুকিজ সম্পূর্ণ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 77bac একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানাবারে "https://" দেখলে নিশ্চিত হতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত যা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তাদের কার্যক্রম লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, তবে নেটওয়ার্ক সুরক্ষার সীমাবদ্ধতা স্বীকার করি।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77bac নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
• বিপণন যোগাযোগের তথ্য: আপনি সদস্যতা বাতিল করার পরে বিপণন উদ্দেশ্যে আর ব্যবহার করা হবে না।
• কুকিজ তথ্য: কুকিজের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে (সেশন থেকে সর্বোচ্চ দুই বছর পর্যন্ত) সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

৮. আপনার তথ্য অধিকার

77bac-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) লিখুন। অনুরোধ পাওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77bac শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয় সংক্রান্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তবে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান 77bac ব্যবহার করেছে, তবে অবিলম্বে [email protected]এ জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

১০. তৃতীয় পক্ষের সংযোগ ও পরিষেবা

77bac প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe এবং অন্যান্য প্রদানকারীদের পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং 77bac এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য-প্রক্রিয়াকরণ নীতির জন্য দায়ী নয়।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ব্যাংক) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রয়োগ করে। এই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নিজ নিজ নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77bac সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানানো হবে:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• সাইটে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: